Selvas

Select Language
INFRAWARE

개인정보처리방침

지난정책보기 :
개인정보처리방침  ㈜인프라웨어(이하 "회사"라 함)는 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 용어의 정의 이 개인정보처리방침에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1) "이용자"란 회사가 제공하는 모든 게임 및 제반 서비스를 이용하는 고객을 의미합니다.
2) "서비스"란 회사가 제공하는 모든 게임 서비스 일체를 의미합니다.
3) "단말기"란 서비스를 다운로드 받거나 설치하여 사용할 수 있는 PC, 휴대폰, 스마트폰, PDA, 태블릿, 휴대용 게임기, 콘솔 게임기 등의 기기를 말합니다.
4) "애플리케이션"이란 회사가 제공하는 서비스를 이용하기 위하여 1항 3.에서 설명한 단말기를 통해 다운로드 받거나 설치하여 사용하는 프로그램 일체를 말합니다.
5) "앱스토어(오픈마켓)사업자"란 당사 게임을 설치하고 결제할 수 있도록 제공하는 오픈마켓 등 전자상거래 제공자 일체(게임 내 결제를 제공하는 사업자 포함)를 제공하는 사업자를 말합니다. (예. 구글 플레이 앱스토어, 애플 앱스토어, 티스토어, 올레마켓, 유플러스 앱마켓 등)
6) "플랫폼사업자"란 당사 게임을 알리거나 이용함에 있어서 회사와 제휴하여 서비스를 제공하는 사업자 및 관련 서비스 일체를 말합니다. (예. (주)SK커뮤니케이션즈의 싸이월드, NHN(주)의 네이버, Facebook Inc.의 페이스북, 주식회사 믹시의 mixi, (주)Com2US의 컴투스 허브, (주)카카오의 카카오톡 게임하기 등)
7) "이용자 계정"이란 1항의 6.에서 설명한 플랫폼사업자가 제공하는 본인식별을 위한 아이디, 메일주소 등의 정보로서 플랫폼사업자가 직접적으로 명기 및 노출하여 제공받지 아니하고 고유식별번호(특별한 숫자 또는 문자로 이루어짐)를 제공 받아 사용합니다. (예. TID, UID, 앱센터ID 등)
8) "유료콘텐츠"라 함은, 이용자가 서비스를 이용함에 있어 특정한 효과 또는 효능을 향유하기 위하여 5항에서 설명한 "앱스토어"를 통해 구매하는 온라인 콘텐츠 일체를 의미합니다. (예. 썬코인, 캐럿, 토파즈, 루비 등)
9) "무료콘텐츠"라 함은, 이용자가 게임 내에서 8항에서 유료콘텐츠를 통해 구매하지 아니한 이용자 간 선물이나 게임 서비스를 이용하면서 취득할 수 있는 온라인 콘텐츠 일체를 의미합니다. (예. 쿠아, 하트, 포인트 등) 이 개인정보처리방침에서 사용하는 용어의 정의는 위 내용에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령에서 정하는 바에 의합니다. 관계법령에서 정하지 않는 것은 일반적인 상관례에 의합니다.
10) "공동 서비스 업체"라 함은, 본 서비스를 함에 있어 함께 운영 및 관리를 제휴 업체를 의미합니다. 제 1조 개인정보 수집항목 및 수집방법 1) 회사는 서비스가입 시 각종 서비스의 제공을 위해 최초 서비스가입 당시 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
    -  개인정보 수집항목(필수) : 이용자의 플랫폼사업자의 서비스에서 제공되는 고유식별번호, 이용자 이름 또는 별명, 기기고유번호 (단말기 아이디 또는 IMEI), 언어 및 국가 설정,
        OS정보, 디바이스 모델명
    -  개인정보 수집항목(선택) : 없음
2) 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다. 이용자 상태정보, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록 등.
3) 무료/유료 서비스 이용 과정에서 결제 등을 위하여 불가피하게 필요한 경우 통신사 정보, 구매내역 및 상품권 번호, 기타 결제 관련 정보가 수집될 수 있으며, 고객의 유료 콘텐츠 복구 및 환불을 요청할 시 원활한 고객상담을 위하여 메일 주소 및 구매내역 확인내용, 그리고 본인이 아닌 타인에 의해 결제된 사실확인을 위해 실명과 가족관계 증명 등 추가적인 개인정보를 요청할 수 있습니다.
4) 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
    -  당사와 서비스 제공관련 제휴관계에 있는 플랫폼을 통해 자동으로 수집 또는 서비스 가입이나 사용 중 이용자의 자발적 제공을 통한 수집
제 2조 개인정보 이용목적 1) 회사는 이용자 계정의 고유식별번호를 통해 플랫폼사업자에게서 제공 받은 이용자의 친구에게 초대하기, 선물하기, 추천하기, 순위보기 등의 서비스를 제공합니다. 또한 이용자의 가입 시에 기기고유번호 (단말기 아이디 또는 UDID, IMEI), 사용자 전화번호(안드로이드), 언어 및 국가 설정, OS정보, 디바이스 모델명 등을 수집하고 저장하여 이용자 계정의 정상 여부를 식별하거나 통계 목적으로 사용할 수 있습니다.
2) 무료 또는 유료콘텐츠의 제공, 구매를 통한 물품배송 또는 청구서 등 발송, 본인인증, 구매 및 요금 결제, 요금추심
3) 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 게임서비스 제공과 관련한 이용자 확인, 개인식별, 불량회원(셀바스 스마트폰게임 이용약관에 해당 또는 위반 등으로 인하여 계약 해지된 회원)의 부정 이용방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 본인확인 및 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
4) 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계 제 3조 개인정보의 보유 및 이용기간 이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
1) 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유
  - 부정이용기록 (보존 이유 : 부정 이용 방지, 보존 기간 : 1년)
2) 관련법령에 의한 정보보유 사유
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
  - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 (보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 보존 기간 : 5년)
  - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 (보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 보존 기간 : 5년)
  - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 (보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 보존 기간 : 3년)
  - 본인확인에 관한 기록 (보존 이유 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 보존 기간 : 6개월)
  - 방문에 관한 기록 (보존 이유 : 통신비밀보호법, 보존 기간 : 3개월) 제 4조 개인정보 파기절차 및 방법 이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1) 파기절차
  - 이용자가 서비스 가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간
    저장된 후 파기됩니다.
  - 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2) 파기방법
  - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
  - 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 제 5조 개인정보 제3자 제공 회사는 회원들의 개인정보를 "개인정보 이용목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
① 회원이 사전에 동의한 경우
  - 이러한 경우에도, 회사는 이용자에게 개인정보를 받는 자, 그의 이용목적, 제공되는 개인정보의 항목, 개인정보의 보유 및 이용 기간을 사전에 고지하고 이에 대해 명시적•개별적
    으로 동의를 얻습니다.
② 관련 법령에 특별한 규정이 있는 경우
제 6조 개인정보 처리 위탁 회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같으며, 개인정보의 보유 및 이용기간은 '위탁 계약 종료 시' 까지 입니다.
  - Adbrix : 이용자의 게임 사용 패턴에 관련된 정보 수집.
    관련 약관은 http://www.igaworks.com/page/rule_member 에서 확인 가능합니다.
제 7조 개인정보의 국외 이전에 관한 사항 회사는 개인정보의 안전한 보관을 위해 개인정보를 국외에 보관하고 있으며, 개인정보 보관 사업자는 본 서비스의 개인정보에 접근할 수 없습니다. 또한 보관된 개인정보는 '제 3조 개인정보의 보유 및 이용기간', '제 4조 개인정보 파기절차 및 방법'에 따라 관리 및 삭제 됩니다.
  - 국외이전 개인정보 항목: 이용자의 플랫폼사업자의 서비스에서 제공되는 고유식별번호, 이용자 이름 또는 별명, 기기고유번호 (단말기 아이디 또는 IMEI), 언어 및 국가 설정,
     OS정보, 디바이스 모델명
  - 국외이전 대상 국가: 싱가포르
  - 국외이전 대상 법인명 및 연락처: Amazon Web Services, Inc. / safeharbor@amazon.com
제 8조 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 플랫폼사업자나 앱스토어사업자를 통해 조회하거나 수정할 수 있으며 애플리케이션의 로그아웃과 삭제를 통해 서비스 해지를 요청할 수 있습니다. 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 플랫폼사업자나 앱스토어사업자를 통해 "계정 삭제"를 클릭하여 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 단, 회사가 보유하고 있지 않은 개인정보를 확인하고자 할 경우 회사가 게임 서비스를 제공하는 플랫폼사업자나 앱스토어사업자의 가입 내역 확인 및 개인정보 제공을 통해 회사에 기록된 정보와 대조하여 본인 확인을 할 수 있어야 합니다. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "제 3조 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
제 9조 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항 회사는 계정정보를 생성하기 위해 이용자가 게임서비스를 위한 애플리케이션 실행 시 기기식별번호 (단말기 아이디 또는 UDID, IMEI)를 자동으로 수집할 수 있습니다. 또한 친구등록이나 친구추천 등의 기본기능을 제공하기 위하여 플랫폼사용자로부터 고유식별번호와 친구목록과 관련된 고유식별번호를 자동으로 수집할 수 있습니다. 이용자가 이 고유식별번호나 기기식별번호를 자동으로 수집하지 않으면 정상적으로 친구 초대, 선물 등의 게임 서비스를 제공할 수 없으므로 당사 게임 서비스를 정상적으로 이용할 수 없습니다.
제 10조 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책 회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.
1) 해킹 등에 대비한 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고, 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
2) 취급 직원의 최소화 및 교육
회사의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.
3) 개인정보보호전담기구의 운영
회사는 사내 개인정보보호전담기구 등을 통하여 개인정보처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. 단, 이용자 본인의 부주의나 회사의 고의 또는 중대한 과실이 아닌 사유로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
제 11조 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처 귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
담당 및 책임자 이름 : 최원일
소속 및 직위 : 인프라운영팀/차장
연락처 : 이메일 daniel@infraware.co.kr / FAX (02) 535-0478
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
  - 개인정보보호종합포털 (https://www.privacy.go.kr/ 118)
  - 대검찰청 첨단범죄수사과 (http://www.spo.go.kr)
  - 경찰청 사이버안전국 (http://cyberbureau.police.go.kr / 182)
제 12조 고지의 의무 현 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 셀바스게임즈 (http://www.selvasgames.com)를 통해 공고할 것입니다
공고일자: 2017년 11월 28일
시행일자: 2017년 11월 28일